Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez OilAnalyzer Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Naftowa 15, 00-001 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890.

Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników serwisu money-relicwave.com oraz klientów korzystających z usług firmy.

2. Definicje

• Usługodawca - OilAnalyzer Sp. z o.o.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Serwis - strona internetowa money-relicwave.com
• Usługi - analizy finansowe, technologiczne, szkolenia, konsultacje
• Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Analizy finansowe - szczegółowe raporty finansowe firm naftowych
• Analizy technologiczne - ocena technologii i sprzętu branżowego
• Raporty rynkowe - regularne publikacje o stanie rynku
• Szkolenia - kursy online i stacjonarne
• Konsultacje - indywidualne doradztwo ekspertkie
• Analizy na zamówienie - dedykowane raporty

4. Warunki świadczenia usług

4.1. Zawieranie umów

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania umowy pisemnej lub elektronicznej
• Potwierdzenia zamówienia e-mailem przez Usługodawcę
• Dokonania płatności za usługę

4.2. Wymagania wobec Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych danych kontaktowych
• Terminowej płatności za usługi
• Współpracy przy realizacji usługi
• Przestrzegania przepisów prawa

5. Płatności i rozliczenia

5.1. Ceny i płatności

• Ceny usług są wyrażone w złotych polskich brutto
• Płatność należy uiścić przed rozpoczęciem realizacji usługi
• Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatności online
• Za usługi cykliczne płatność pobierana jest z góry za okres rozliczeniowy

5.2. Faktury

Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktury są wysyłane elektronicznie na adres e-mail podany przez Klienta.

6. Realizacja usług

6.1. Terminy realizacji

• Analizy standardowe - 5-7 dni roboczych
• Analizy technologiczne - 10-14 dni roboczych
• Analizy na zamówienie - ustalane indywidualnie
• Szkolenia - zgodnie z harmonogramem

6.2. Dostarczanie usług

Usługi są dostarczane w formie:

• Dokumentów elektronicznych (PDF, Excel)
• Prezentacji online
• Szkoleń stacjonarnych lub online
• Konsultacji telefonicznych lub video

7. Prawa autorskie i własność intelektualna

7.1. Prawa Usługodawcy

Wszystkie materiały tworzone przez Usługodawcę podlegają ochronie prawa autorskiego. Klient nabywa prawo do:

• Korzystania z materiałów na własne potrzeby
• Prezentowania wyników wewnętrznie w organizacji
• Wykorzystywania danych w procesach decyzyjnych

7.2. Ograniczenia

Klient nie ma prawa do:

• Odsprzedaży lub udostępniania materiałów osobom trzecim
• Modyfikacji lub przekształcania materiałów
• Usuwania znaków identyfikujących Usługodawcę
• Wykorzystania materiałów do celów konkurencyjnych

8. Odpowiedzialność

8.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dołożywa należytej staranności przy świadczeniu usług, jednak:

• Nie gwarantuje określonych wyników inwestycyjnych
• Nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe Klienta
• Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za usługę

8.2. Zastrzeżenia

Analizy i raporty mają charakter informacyjny i nie stanowią:

• Porady inwestycyjnej w rozumieniu ustawy o obrocie instrumentami finansowymi
• Rekomendacji kupna lub sprzedaży instrumentów finansowych
• Gwarancji osiągnięcia określonych wyników

9. Reklamacje

9.1. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• E-mailem na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby firmy
• Telefonicznie pod numerem: +48738113835

9.2. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź zostanie udzielona w formie, w jakiej została złożona reklamacja.

10. Odstąpienie od umowy

10.1. Prawo odstąpienia

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z wyjątkiem:

• Usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta
• Szkoleń, które już się rozpoczęły
• Materiałów spersonalizowanych

10.2. Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni na konto wskazane przez Klienta.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmieniać Regulamin, informując o tym Klientów z 30-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian.

12.2. Prawo właściwe

Do wszystkich spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

12.3. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów do wyboru sądu.

12.4. Klauzula rozdzielczości

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

13. Kontakt

Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 r.